Devoluciones

Bienvenidas y gracias por visitarnos. Agradecemos tu interés en CONCEPCIÓN MIRANDA y nuestro sitio web www.concepcionmiranda.com, a continuación te notificamos los términos de servicio respecto a nuestra politica de devoluciones.  Recuerde siempre consultar la etiqueta de guía para el cuidado adecuado de cada producto.

La mercancía comprada en el sitio web se puede devolver dentro de los siete (7) días posteriores a su recepción. La mercancía debe devolverse en su estado original, sin usar, sin lavar, sin alterar, sin daños y con las etiquetas originales. Sus artículos deben devolverse en el embalaje original, incluidas cajas, bolsas y otros materiales de embalaje. Si su devolución no cumple con las condiciones enumeradas, el paquete le será devuelto. Las devoluciones que estén dañadas no serán aceptadas y serán devueltas al cliente.

Tenga en cuenta que los pedidos deben devolverse desde el mismo país al que se enviaron originalmente. Usted es responsable de los costos de envío y aduanas asociados con la devolución de los productos.

Recuerde que los artículos como bufandas, trajes de baño, lingerie, tarjetas de regalos, artículos promocionales, rebajados y con descuento, y artículos personalizados no se pueden devolver. Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Reembolso: La Compañía reembolsará el monto correspondiente (excepto impuestos y tarifas de envío) dentro del período de 30 días a partir de la fecha en que se informó la Cancelación. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado originalmente. Sin embargo, podemos retener el reembolso hasta que se hayan recibido los bienes, o hasta que presente evidencia de devolución de los bienes, lo que ocurra primero.

El tiempo necesario para procesar su reembolso puede variar según el método de pago utilizado.

• Tarjeta de crédito: nuestro banco le reembolsará dentro de los siete (7) días hábiles posteriores al correo electrónico de confirmación de aceptación de devolución. El tiempo que lleva restablecer el crédito en su cuenta depende del emisor de la tarjeta de crédito.

Los costos de envío y los impuestos de importación u otros impuestos y aranceles pagados no son reembolsables.

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.

Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se vea reflejado oficialmente.

Próximo paso, contacta a tu banco.  A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se refleje.

Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a mvega.concepcionmiranda@gmail.com.

Intercambios (donde aplique)

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados.  Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a mvega.concepcionmiranda@gmail.com y envía el artículo a: San José, Escazú, Avenida Escazú, Torre Lexus, Local Concepción Miranda contiguo a valet parking, SJ, 10201, Costa Rica.

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalos por el valor de la devolución.  Una vez que recibimos el artículo, un certificado de regalo te será enviado.

Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para entregártelo más tarde, le enviaremos un reembolso al comprador y el sabrá de tu devolución.

Colores del producto

Hemos hecho todo lo posible para garantizar que los colores se muestren con la mayor precisión posible. Moda no puede garantizar que el monitor de su computadora muestre con precisión el color verdadero. Si tiene alguna pregunta sobre el color de un artículo, comuníquese con nosotros antes de realizar su pedido.

Para devolver tu producto, debes enviarlos a: San José, Escazú, Avenida Escazú, Torre Lexus, Local Concepción Miranda contiguo a valet parking, SJ, 10201, Costa Rica. Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si estás enviando un producto de valor mayor a $75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro para el envío y así garantizar que lo recibimos en perfecto estado.